Kinh doanh du lịch là một ngành nghề không bao giờ lỗi mốt trong thời đại ngày nay. Khi con người có quá nhiều nhu cầu thư giãn bằng những tour du lịch, thì các công ty du lịch lại gặt hái được nhiều thành công hơn cả mong đợi. Để quảng bá dịch vụ du lịch rộng rãi, đánh bật đối thủ, nhiều công ty du lịch chọn website làm nền tảng. Vậy tại sao Travel Agency cần thiết kế website?
Bạn biết gì về Online Travel Agency? (OTA)
Thuật ngữ Online Travel Agency (OTA) không còn quá xa lạ với chúng ta hiện nay. Được hiểu là đại lý du lịch bán sản phẩm, dịch vụ du lịch thông qua kênh trực tuyến. Đây là hình thức phổ biến nhất và có xu hướng phát triển mạnh mẽ trong những năm trở lại đây. Hiểu đơn giản thì Online Travel Agency chính là công ty/ đại lý du lịch trực tuyến, bán dịch vụ như: phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay… cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ du lịch. Mọi giao dịch từ việc đặt dịch vụ cho đến việc thanh toán đều được thực hiện online. Mô hình OTA rất phát triển trong nước cũng như ở trên thế giới. Có rất nhiều những tên tuổi lớn đã khẳng định được vai trò của mình từ các thiết kế website mô hình OTA như: Expedia.com, Booking.com, Agoda.com…
Tại sao Travel Agency cần thiết kế website?
Quảng bá thương hiệu rộng rãi
Lập trình website bán tour du lịch chuyên nghiệp đối với Travel Agency là một trong những yếu tố quan trọng nhất để cạnh tranh với đối thủ và tạo vị thế trên thị trường. Bởi web quảng bá thương hiệu không chỉ phản ánh nhân cách, lời hứa của công ty đến với khách hàng. Mà còn là yếu tố quyết định giúp khách hàng nhận biết về doanh nghiệp, là bộ mặt của doanh nghiệp được đầu tư kỹ lưỡng, khang trang để doanh nghiệp chứng tỏ được chất lượng, gây ấn tượng tốt đẹp đối với khách hàng tiềm năng. Nếu doanh nghiệp du lịch biết tận dụng những tài nguyên trên thiết kế web, thì việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ du lịch của mình là vô cùng dễ dàng và hiệu quả. Đưa thương hiệu của bạn đến với lượng khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng nhất… Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm được chi phí vô cùng lớn.
Giải pháp Marketing hiệu quả
Travel Agency luôn cần đến một thiết kế website tích hợp phần mềm du lịch bởi nó còn giúp doanh nghiệp tối ưu Marketing và SEO. Bao gồm việc triển khai các kế hoạch quảng bá sản phẩm, dịch vụ hiệu quả đến tay khách hàng, từ đó tăng doanh số bán hàng. Sở hữu một thiết kế trang web chuyên nghiệp, Travel Agency cũng không phải lo lắng về việc quảng cáo dịch vụ du lịch của mình bị giới hạn. Bạn tha hồ quảng bá sản phẩm, tour du lịch của mình mà không hề bị gò bó về số lượng. Thay vì quảng cáo bằng tờ rơi, truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng tốn khá nhiều chi phí, website du lịch giúp tiếp thị sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
Chăm sóc khách hàng tốt hơn
Có thể nói, trang web, web app du lịch chính là kênh bán hàng phổ biến đối với người dùng khắp nơi trên thế giới. Do đó, Travel Agency không thể thiếu vắng một thiết kế website. Ngoài việc giúp tiếp cận được một số lượng lớn khách hàng tiềm năng, thì các Travel Agency còn có thể chăm sóc khách hàng được tốt hơn thông qua những tính năng tiện ích trên trang web. Mọi thứ được kết nối hoàn toàn trực tuyến nên cực kì thuận tiện. Bạn có thể chăm sóc khách hàng, tư vấn cho họ về các sản phẩm du lịch của mình mà không mất quá nhiều thời gian hay tốn công đi lại mà vẫn dễ dàng chốt đơn cho khách hàng. Thông tin cung cấp trên website như: giá cả, lịch trình, hình ảnh, video, trả lời những thắc mắc của khách hàng…được đồng bộ với phần mềm quản lý doanh nghiệp du lịch và duy trì liên tục, chính xác sẽ là chiến lược khôn ngoan để giữ chân khách hàng thân thiết. website du lịch sẽ mang đến tất cả sự chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo. Và đương nhiên, chắc chắc lượng khách hàng lớn sẽ ở lại trên mảnh đất kinh doanh của bạn. Và họ luôn cảm thấy hài lòng khi được nâng niu, chăm sóc trong mọi thời điểm.
Thiết kế website Travel Agency cần đảm bảo những tiêu chí gì?
Bất kỳ khách hàng nào khi làm website đều muốn có trang web cao cấp, phù hợp để kinh doanh hiệu quả. Để sở hữu được một thiết kế website du lịch đẹp, chuyên nghiệp, bạn cần chú ý đảm bảo những tiêu chí như sau, có thể không đúng hoàn toàn nhưng vẫn giúp bạn sở hữu một website chất lượng tốt hơn.
Thiết kế giao diện đẹp
Khi click vào bất kỳ một website nào, điều đầu tiên mà khách hàng ấn tượng nhất chính là giao diện website. Thiết kế giao diện đẹp là điều mà bất cứ lúc nào các Travel Agency cũng đều phải hướng đến. Giao diện của thiết kế website Travel Agency cũng giống như một cửa hàng, nếu có nghệ thuật trang trí bắt mắt sẽ lôi cuốn được khách hàng. Giao diện phải thống nhất xây dựng ngay từ đầu để làm sao khách hàng cảm thấy thích thú với ấn tượng đặc biệt, độc đáo. Chẳng ai cảm thấy hào hứng khi truy cập vào những trang web nhàm chán từ giao diện cho tới chức năng cả. Vì vậy, đầu tư vào giao diện sẽ không hề thừa chút nào, nó sẽ giúp khách hàng nhớ đến bạn lâu hơn. Bạn cần cân nhắc về nhiều yếu tố như: số lượng tour bao nhiêu, dịch vụ như thế nào, tương lai sẽ thay đổi ra sao… để lựa chọn giao diện cho phù hợp. Tránh trường hợp giao diện quá dày hay quá trống.
Hình ảnh sống động
Muốn có một thiết kế website Travel Agency giao diện đẹp thì chất lượng hình ảnh phải được đầu tư kỹ lưỡng. Với những ai kinh doanh du lịch, chắc chắn họ sẽ có cái nhìn rất tốt về các yếu tố tạo nên một bức ảnh đẹp. Bạn đừng tiện tay copy ảnh trên mạng, mà hãy có những bức ảnh riêng trong quá trình xây dựng thương hiệu của mình. Nó sẽ mang dấu ấn cá nhân của riêng bạn và gây ấn tượng ngay từ cái nhìn đầu tiên đối với khách hàng truy cập, kích thích mọi người sử dụng dịch vụ của bạn. Để có được hình ảnh đẹp, sống động cho website Travel Agency, bạn cần cân nhắc những vấn đề như:
- Hạn chế những hình ảnh quá to, bởi nó sẽ làm giảm tốc độ tải trang. Và khiến cho các nội dung quan trọng bị bỏ qua, khách hàng cũng rất khó tiếp cận.
- Hình ảnh nên kết hợp với nội dung. Nếu bạn giảng giải dịch vụ du lịch của bạn bằng những trang chữ dài dằng dặc sẽ khiến cho người đọc khó hiểu, bị rối trong mớ bòng bong của con chữ. Vì thế, sử dụng hình ảnh minh họa cho nội dung sẽ không khiến cho người đọc bị nhàm chán.
- Hình ảnh phải đủ sáng, nên lựa chọn những bức ảnh chụp ban ngày để có chất lượng hình ảnh tốt hơn khi đưa vào trang web Travel Agency. Bạn phải đảm bảo được hình ảnh rõ nét, không nhòe, không bị mờ để khách hàng của bạn hình dung rõ các điểm du lịch mà họ hướng đến.
Nội dung hữu ích
Không một khách hàng nào yêu thích nội dung quá dong dài, quá khó hiểu cả. Vì vậy, Thiết kế website cho Travel Agency cần phải xây dựng được nội dung hữu ích cho người đọc. Mẹo nhỏ cho bạn là có thể đăng tải những chia sẻ, những kinh nghiệm du lịch tại một số điểm đến nào đó hay các nét văn hóa đặc sắc của các vùng miền. Hệ thống nội dung trang web được đầu tư kỹ sẽ giúp website du lịch tặng traffic, thu hút được lượng lớn các khách hàng tiềm năng. Bên cạnh đó còn giúp nhận diện thương hiệu, tăng hiệu quả kinh doanh và cho khách hàng thấy được sự chuyên nghiệp của bạn. Nội dung không dài dòng, không lan man, tập trung vào chủ đề và thông điệp chính mà doanh nghiệp đang hướng đến bao giờ cũng giải quyết được bài toán cạnh tranh với các đối thủ.
Thân thiện ngay cả trên thiết bị mobile
Bạn biết rằng, điện thoại di động ngày nay trở thành mối gắn bó mật thiết và là nhu cầu gần như không thể thiếu của tất cả mọi người. Đi đâu, làm gì, bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu khách hàng của bạn đều có thể truy cập, lướt web, đặt tua, mua hàng… một cách dễ dàng nhất. Do đó, nếu bạn sở hữu được một thiết kế website Travel Agency thân thiện ngay cả trên thiết bị mobile thì chính là điểm cộng lý tưởng cho website của bạn.
Ngày nay, thiết kế web mobile hay responsive đã và đang trở thành xu hướng thiết kế được ưa chuộng, đặc biệt là đối với những web bán hàng. Khi các thiết bị di động như mobile, iPad trở thành công cụ hữu ích với người dùng, thì sự thân thiện của website sẽ giúp cho doanh nghiệp tiếp cận nhiều hơn lượng khách hàng truy cập. Từ đó tăng doanh thu nhanh chóng. Khi khách hàng tìm kiếm website du lịch, chắc chắn họ sẽ ở lại với những trang web có chất lượng tốt. Có thể hiển thị và cung cấp đầy đủ thông tin cho họ. Ngược lại, với những website khiến khách hàng cảm thấy khó chịu khi phải chờ đợi vì tốc độ load quá chậm, không có giao diện mobile thân thiện thì họ sẽ không ngần ngại thoát ra và tìm đến một giao diện tối ưu hơn. Vì thế, đừng bao giờ xem nhẹ việc thiết kế web quan tâm đến trải nghiệm người dùng trên thiết bị mobile bạn nhé.
Kinh doanh du lịch qua hình thức trang web thực sự là sự lựa chọn hoàn hảo đối với những chủ nhân muốn gặt hái thành công hơn mong đợi. Nếu là người có đam mê phát triển du lịch, chắc chắn bạn sẽ hiểu được tầm quan trọng của một thiết kế website Travel Agency đúng không? Chúc lợi nhuận của bạn phát triển cao nhất ở cả hiện tại và tương lai!